为渠道赋能,实现产品与客户的“双向奔赴”

21 Oct.2022
开业,专卖店,新商
(以下文章来源于陶城报 ,作者陶城君)

陶瓷行业赚快钱时代已经过去,克服“浮躁”,放慢发展节奏,厂家和经销商应该怎么做?

“市场出现明显的两极分化,一个往下走,渠道下沉,价格下沉;一个是往高走,做特色、做高端”
“当做减法、做聚焦的时候,我们才能做得更专业,做得更精细,做出自己的特色。同时,结合工厂的研发和迭代能力,保持产品更新,做到专、精、特、新”
“我们会更挑客户,对客户负责任。因为我们的合作方式有很多种,很灵活的,经销商可以先买一个系列(产品),先试一个月三个月,没有销量可以撤掉,可以不做了”
——欧倍特品牌营销总经理郭浩在接受陶城君采访时如是说到。

据陶城君了解,作为一个刚成立一年多的新锐品牌,2021年7月以来,欧倍特开拓了60多个终端网点,覆盖苏州、温州、中山、杭州、无锡、重庆、宁波、台州、贵阳、成都、威海、常德等地。其中,包括免费支持经销商建店以及支持与经销商联合研发新品等多元合作模式。

面对房地产市场动荡、经销渠道被分流、经营成本上升的大环境,郭浩认为,品牌和经销商商谈合作时不妨把速度放慢,做精细一点,以开放的心态实现双赢。

以10月18日新开业的欧倍特瓷砖东阳形象店为例,在前期沟通时,欧倍特就花了一个月的时间去考察当地的市场。2022年年初东阳经销商确定选择欧倍特,花了2个月时间在横店镇打造500多㎡的欧倍特低光感独立店。经过4个月的试营业,正式迎来开业。




那么,主攻“专、精、特、新”,欧倍特是出于什么考虑?欧倍特又是如何实现与经销商的多元合作?给陶瓷行业带来了哪些新的启示?



免费建店+多元渠道
“慢下来是相互成就”

欧倍特浙江东阳经销商王练练,是1992年出生的新生代陶瓷人。作为一名年轻的创业者,王练练发现,在卖砖的过程中,越来越多客户会问“这是什么品牌”“质量如何”之类的问题,这也让他感受到品牌的重要性。他表示,选择欧倍特是一种缘分,恰逢自己想扩充品类,考虑多增加一个品牌的时候,而他首先看中的是欧倍特团队的专业,其次是产品和工厂的实力。

“我在瓷砖行业做了十几年的生意,始终认为对接人是最关键的,即使品牌再好再出名,如果业务对接人不负责的话,会严重影响到这个品牌在当地的发展。也正是这点,欧倍特业务团队的真诚和专业打动了我。”王练练说到。



在品牌成立之初,欧倍特就随即推出“我建店·你经营”招商政策,优先选择对瓷砖有产品理解能力、有品牌化经营理念的客户,免费支持建立标杆专卖店。从选址、设计、装修,品牌总部全程参与,硬装、软装全包,客户只需承担运营专卖店的费用和进货的费用。

这也意味着欧倍特需要承担了较大的建店成本“风险”,因此,欧倍特在选择与经销商洽谈合作时,也相对谨慎。

以东阳经销商为例,在前期沟通时,欧倍特就花了一个月的时间去考察当地的市场。“我们会更挑客户,对每一个客户负责任。不是说经销商过来说要拿多大的店我们就立刻签合同。我们第一时间是评估经销商有没有这样的能力,因为我们的合作方式有很多种,很灵活的,经销商可以先买一个系列(产品),先试一个月三个月,没有销量可以撤掉,可以不做了。”郭浩表示。

据了解,2021年7月品牌成立至今,欧倍特已开发了60多个终端网点,分布在华东、华南、西南、西北等区域,覆盖苏州、温州、中山、杭州、东阳、无锡、重庆、宁波、台州、贵阳、成都、威海、常德等地。

除了与经销商合作建专卖店,建网点,欧倍特甚至还支持与经销商联合研发新品。5月27日,欧倍特与佛山来叔建材联合打造的微水泥瓷砖新品“PSYCHE普赛”发布,这是一种非工厂主导逻辑,以“用户思维”为导向研发的新尝试。

郭浩说到,这种合作其他品牌可能也能做,但他们可能不屑于做。现在很多经销商是想往上游走的,他们需要跟有研发和制造能力的品牌合作,我们觉得这是我们的机会,我们也不排斥这种多元的渠道。



欧倍特与来叔建材联合打造的新品“PSYCHE普赛”



3个光感+2个面+3个规格
“专精特新是做减法”

当前,市场出现了明显的两极分化,一个往下走,大品牌渠道下沉,价格下沉;一个是往高走,做特色,真正高端的产品需求量在增加。近两年,不管是岩板市场爆发,还是素色质感砖爆火,都带动品牌单值的增长。

2021年7月,欧倍特瓷砖品牌正式成立,瞄准的就是“瓷砖高端制造”,定位为“瓷砖技术派”,相当于餐饮行业的“星级大厨”。

东阳经销商王练练表示,欧倍特产品的专业和工厂的综合实力对他来说很有吸引力,欧倍特瓷砖提出的“低光感瓷砖”代表的是未来趋势。“欧倍特瓷砖产品色彩逼真度远高于其他瓷砖。尤其是复刻釉工艺,是国内目前比较具有特色的,其他工厂可能难做到的。”

背靠炬诚工业4.0数字化绿色智慧工厂,欧倍特“起步,就与世界同步”,整合了意大利萨米特、LB、西斯特姆、AirPower等先进设备和工艺技术,在瓷砖美感设计、色彩、纹理、立体质感等表面效果上表现突出。



郭浩认为,在产品体系的构建上需要做减法,做专业、做细致。当产品规划清晰时,店面设计师只要解决如何突出主推产品、形象产品、长期战略产品,做到终端展示又美又有设计感即可。以欧倍特瓷砖为例,目前,品牌产品主要聚焦在微光(3-8°)、哑光(15-25°)、柔光(25-45°)三个光感;平面、立体面两个面以及600×1200(mm)、750×1500(mm)、900×1800(mm)三个规格,专卖店产品品类控制在100个SKU左右。

“当我只需要从(三个光感、两个面、三个规格)这三个维度去打的时候,我们的产品在纹理、色彩、光泽、规格等方面会慢慢更加统一协调。当我做减法、做聚焦的时候,我们才能在这个领域中做得更专业,做得更精细,同时做出自己的特色。同时,结合我们工厂的研发和迭代能力,我们能快速反应,保持产品更新,在这个领域做到专、精、特、新。”郭浩对陶城君说道。




此前,欧倍特凭借与意大利卡罗比亚公司共同独家研发的“LACROIX拉克鲁瓦”复刻釉系列,拿下第18届陶瓷卫浴新锐榜“年度产品金奖”。据介绍,该系列产品在复刻天然大理石的12°-25°柔哑光泽度、丰富细节肌理、细腻凹凸质感的基础上,同时解决了哑光瓷砖在使用过程中出现的难清洁、易藏污的问题。



据透露,接下来,欧倍特将推出新一代“复刻釉”系列产品,将在坯体白度、表面纹理效果、凹凸立体感方面有进一步的提升。